GARANTIES ORTHOPEDIE CANINE

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logo_4_ans_garantie - chariot pour chien handicapé

LA GARANTIE PREND EN CHARGE :

Tout défaut matériel ou de fabrication reconnu par le service après-vente d’orthopédie Canine.
Le remplacement d’éléments défectueux par des éléments conformes pour la même utilisation.

DURÉE DE LA GARANTIE :

2 ans à compter de la date de l’achat (votre facture détermine la date de l’achat) pour les produits des gammes : Attelles, Harnais, Bottines et Couchage.

4 ans à compter de la date de l’achat (votre facture détermine la date de l’achat) pour les produits de la gamme : Chariots pour chiens handicapés.

APPLICATION DE LA GARANTIE :

Le produit doit être utilisé conformément aux instructions et être entretenu régulièrement.

Le produit ne peut pas avoir enduré des chocs ou connu une utilisation anormale qui sort des conditions normales d’utilisation.

EXCLUSIONS DE GARANTIE :

Dommages résultant d’une utilisation non conforme aux instructions du fabricant, d’un mode de rangement ou de conditions d’utilisation anormaux, d’un mauvais entretien, d’un accident, d’une négligence de votre part ou de la part de tout autre tiers.
Dommages résultant de l’usure normale ( Pour les chariots : roues, harnais, peinture ).
Produits ayant été modifiés.
Fait de ne pas installer, opérer ou utiliser les produits conformément aux instructions, spécifications ou conditions destinées à l’utilisateur et mises à disposition du client par Orthopédie Canine, ou toute altération ou réparation faite par vous ou par tout autre tiers.
Seuls les éléments d’origine sont couverts par la garantie d’Orthopédie Canine.
Dommages résultant d’un incendie, de la foudre, de tempêtes, de vandalisme ou d’un transport non sécurisé.

En fonction de la nature du défaut, Orthopédie Canine se réserve le droit de réparer ou remplacer le produit défectueux.

Si, en dépit des efforts raisonnables mis en œuvre par Orthopédie Canine, un produit défectueux ne peut pas être réparé ou remplacé, Orthopédie Canine donnera au client un crédit d’une valeur égale au montant du prix original payé par le client pour le produit défectueux, et cela représente le seul recours auquel le client a droit.

En cas d’un retour de produit à Orthopédie Canine sans raison valable ou en raison d’un défaut découlant de l’une des circonstances décrites ci-dessus, Orthopédie Canine se réserve le droit de refuser la demande du client et de retourner le produit au client aux frais et dépens du client.